探寻智能快递解决方案

探寻智能快递解决方案

华为云AI视频服务通过技术使能德邦快递的业务实践，共同实现”让天下没有难送的快递“。真正做到了“有技术，有未来，值得信赖”。

华为云AI视频服务通过技术使能德邦快递的业务实践，共同实现”让天下没有难送的快递“。真正做到了“有技术，有未来，值得信赖”。

德邦快递

公司介绍

德邦快递以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递、物流选择，公司先后获得“守合同重信用企业”、“十佳电子商务服务商”、“中国物流杰出企业”等荣誉。

项目背景
随着中国电商平台的蓬勃发展，快递需求也迅速增长。2018年“11.11”当天，中国主要电商企业全天共产生快递订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，再创历史新高。 德邦快递作为快递界的“黑科技”爱好者，持续应用云、AI等技术提高自身核心竞争力。AR、无人车、智能客服、物流云等在德邦纷纷落地实施，支撑业务规模高速增长。
2018年，德邦快递与华为云在上海签署了战略合作协议，宣布在云计算、人工智能等领域深入合作，探索人工智能在快递行业全产业链当中的应用，全面升级快递服务体验。

业务挑战

业务挑战

视频、图片分析需求量大

人员、车辆、场地多样化、作业规范等要求对视频分析需求大。

审核货运人车资格/证件的工作量大。

视频统一管理、集中式存储

本地存储有被盗、数据丢失的风险。需要视频流统一集中式管理，集中存储，方便取证。

暴力分拣

快递行业中，暴力分拣行为一直广受诟病。伤害消费者的权益，且导致大量的货损赔偿，希望能解决这一痛点。

客户价值

客户价值

构建数据资产库

视频流统一集中式管理，集中存储。文字识别自动识别提取车辆和司机证件的重要信息，审核货运人车资格。构建数据资产库。

AI识别暴力分拣

华为云视频智能分析服务，能够对视频画面实时进行行为分析，自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为，自动输出暴力分拣片段，及发生的时间和地点。

减少人工管控成本，保障货物完整

在多车多人的复杂场景下，暴力分拣算法的识别准确率为60%，召回率40%，能大量减少人工管控成本，且有效降低暴力分拣行为的发生，确保安全作业，保障货物完整无损地到达收件人手里。